Privacy Policy
Trattiamo i tuoi dati solo per gestire ordini, spedizioni e assistenza. Niente profilazione, niente cessione a terzi per marketing.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Nerdpick, con sede in [Sede legale], P.IVA 04472980160. Puoi contattarci all'indirizzo [email protected].
2. Quali dati raccogliamo
- Dati di navigazione: indirizzo IP, browser, pagine visitate e log del server, inclusi quelli del servizio Cloudflare che protegge il sito. Servono al funzionamento e alla sicurezza.
- Dati di acquisto: nome, cognome, indirizzi di fatturazione e spedizione, email, telefono (richiesto dal corriere), note d'ordine e storico ordini.
- Dati dell'account: email, password (conservata in forma cifrata) e indirizzi salvati.
- Dati di pagamento: sono gestiti direttamente dal fornitore del servizio di pagamento scelto al checkout. NerdPick non riceve né conserva i numeri di carta.
- Richieste di contatto e valutazione usato: nome, email, messaggio ed eventuali foto dei reperti che ci invii.
- Newsletter "Vault Bulletin": indirizzo email e data di iscrizione.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestione dell'ordine: conferma, pagamento, spedizione, assistenza, resi e garanzia | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Fatturazione, contabilità, obblighi fiscali e di legge | Obbligo di legge (art. 6.1.c) |
| Invio della newsletter con nuovi arrivi e drop rari | Consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento |
| Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Statistiche sulle visite (Google Analytics) e origine delle visite associata agli ordini (attribuzione WooCommerce) | Consenso (art. 6.1.a) dato dal banner cookie, revocabile in ogni momento da "Preferenze cookie" |
| Risposta a richieste di contatto e di valutazione dell'usato | Misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b) |
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel checkout è necessario per concludere l'acquisto; senza di essi non possiamo evadere l'ordine.
4. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati, per le sole finalità indicate, a: corrieri e spedizionieri (DHL, UPS, BRT), fornitori di servizi di pagamento, fornitore di hosting e servizi cloud, Cloudflare Inc. (protezione e distribuzione dei contenuti), Google Ireland Ltd (statistiche Google Analytics, solo con il tuo consenso), consulenti fiscali e legali, autorità pubbliche quando previsto dalla legge. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità di marketing.
Alcuni fornitori (Cloudflare Inc., Google) possono trattare dati negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base del Data Privacy Framework UE-USA e delle Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea.
5. Conservazione
- Dati degli ordini e documenti fiscali: 10 anni, per obblighi civilistici e fiscali.
- Account cliente: fino alla richiesta di cancellazione o dopo 3 anni di inattività.
- Newsletter: fino alla revoca del consenso (link di disiscrizione in ogni email o richiesta via email).
- Richieste di contatto e di valutazione: 24 mesi dall'ultimo scambio.
- Log di navigazione e di sicurezza: 12 mesi.
6. I tuoi diritti
Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione (artt. 15-22 GDPR), oltre a revocare il consenso, scrivendo a [email protected]. Rispondiamo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
7. Profilo giocatore e gamification
I punti XP, il livello, i coin e i trofei sono collegati al tuo account cliente e vengono registrati sui nostri server insieme all'evento che li ha generati (ordine completato, bonus giornaliero, recensione, iscrizione alla newsletter, compleanno se hai indicato la data di nascita). Servono esclusivamente a calcolare il tuo grado e gli sconti in coin; vengono cancellati con l'account. I visitatori non registrati non accumulano XP né coin. La preferenza audio arcade e le ultime ricerche dello Scanner restano invece salvate solo nel tuo browser.
8. Cookie
Il sito usa cookie tecnici e, solo con il tuo consenso, cookie statistici (Google Analytics e attribuzione degli ordini di WooCommerce). Tutti i dettagli sono nella Cookie Policy.
9. Minori
Il sito e i servizi di vendita sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni; se ritieni che ciò sia avvenuto, scrivici e provvederemo alla cancellazione.
10. Modifiche
Questa informativa può essere aggiornata per adeguamenti normativi o nuovi servizi. La versione in vigore è sempre pubblicata in questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.
