💳 METODI DI PAGAMENTO – NERDPICK

1. METODI ACCETTATI

Carte di credito e debito

• Circuiti: Visa, Mastercard, Maestro, V-Pay, American Express
• Accredito: istantaneo
• Commissioni: zero
• Sicurezza: 3-D Secure obbligatorio

PayPal (compreso Pay in 3)

• Accredito: istantaneo
• Commissioni: zero
• Disponibile anche senza account PayPal

Apple Pay

• Disponibile solo su Safari / iOS / macOS
• Accredito: istantaneo

Google Pay

• Disponibile solo su Chrome / Android
• Accredito: istantaneo

Bonifico SEPA

• IBAN visualizzato al checkout
• Tempo: 1-2 giorni lavorativi
• Commissioni: zero

2. SICUREZZA DEI DATI

• Certificato SSL/TLS 256-bit su tutto il sito
• PCI-DSS Level 1 tramite Shopify Payments / Stripe
• nerdPick non salva numeri di carta (tokenizzazione)
• 3-D Secure 2.0 obbligatorio per banche UE
• 2FA disponibile sul tuo account cliente

3. VALUTA E CAMBIO

• Valuta di default: Euro (EUR)
• Carte estere: addebito in EUR, cambio applicato dalla tua banca
• PayPal / Apple / Google: mostriamo conversione indicativa, tasso finale gestito dal provider

4. TRANSAZIONI RIFIUTATE

• fondi insufficienti
• carta non abilitata agli acquisti online
• 3-D Secure fallito
• limite giornaliero superato

5. RIMBORSI (tempi massimi)

• Carte, Apple Pay, Google Pay: 5-7 giorni lavorativi
• PayPal: immediato sul wallet, 1-2 gg per bonifico verso conto
• Bonifico SEPA: 2-3 giorni (richiediamo IBAN intestato)

6. RATEIZZAZIONE ZERO INTERESSI

• PayPal Pay in 3: 30-2.000 €

7. ABBONAMENTI E PAGAMENTI RICORRENTI

• Ricevi reminder 3 giorni prima dell’addebito
• Puoi annullare il rinnovo dall’area “I miei abbonamenti” entro 24h dalla scadenza
• Metodo di pagamento: sempre quello dell’ordine iniziale (puoi modificarlo solo dopo un addebito andato a buon fine)

8. LIMITI MIN / MAX PER METODO

• Carte / Wallet: min 5 € – max 5.000 €
• PayPal: min 5 € – max 5.000 €
• Bonifico: min 50 € – max 10.000 €
• Finanziamento: min 250 € – max 5.000 €

9. ANNULLAMENTO O MODIFICA PAGAMENTO

• Fino a 60 minuti dall’ordine: puoi cambiare metodo dall’area clienti (se ancora “In attesa”)
• Dopo 60 min: annullamento + nuovo ordine
• Nessuna penale se l’addebito non è ancora avvenuto

10. ANTIFRODE

• Risk-scoring automatico: ordini sospesi e verifica via e-mail
• Potremmo richiedere: selfie con documento, estratto conto parziale, OTP
• Rifiuto della verifica = annullamento immediato e rimborso integrale

11. NORMATIVA APPLICABILE

• PSD2 (Direttiva UE 2015/2366)
• Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005)
• GDPR 2016/679 per protezione dati di pagamento

12. CONTATTI

tramite la nostra pagina “Contattaci“ (risposta entro 24h feriali)
WhatsApp Business: +39 345 123 4567 (lun-ven 9-17)